印象に残った仕事。

10年以上担当したお客様が定年となりお別れの時が来ました。ご挨拶に伺った際に私の手をとり「今まで本当にありがとう」と涙を流して下さいました。私もなんだか目の前がよく見えなくなってしまいました。営業職に就いて良かったなと思うのはこういう時ですね。仕事の見た目の派手さではないと思います。

失敗談。

かなり昔になりますが、お客様の印刷立ち会いの際に色が合わなくて、1日かけて1枚も刷る事が出来ませんでした。私共を信頼していただいたお客様に大変なご迷惑をおかけしてしまいました。振り返ってみるとその当時は社内の品質基準とお客様の品質要求レベルがアンバランスになっていた時期でした。それをきっかけに社内に品質管理会議を立ち上げて全部門で品質問題の改善を行うという仕組みを作りました。そして失敗を失敗で終わらせてはならないという事を身をもって学びました。